Envios
Portugal Continental
CTT (24h dias úteis):
Para encomendas até 49,90 Euros: 4,90 Euros por envio
Para encomendas acima de 49,90 Euros: envio grátis*
*O envio grátis não se aplica em encomendas com produtos em descontos ou quando é aplicado um código de desconto promocional
Madeira e Açores
CTT (2-4 dias úteis):
Para encomendas até 49,90 Euros: 7,90 Euros por envio
Para encomendas acima de 49,90 Euros: envio grátis*
*O envio grátis não se aplica em encomendas com produtos em descontos ou quando é aplicado um código de desconto promocional.
Importante: Os prazos de entrega podem sofrer alterações e atrasos de acordo com fatores externos, como feriados, fins de semana, datas festivas (Black Friday, Época de Natal, Páscoa, …), fusos horários e leis do país (alfândega). Se houver tentativa de entrega e ausência do destinatário, isso também pode atrasar a entrega.
Trocas e Devoluções
Queres trocar ou devolver o(s) teu(s) artigo(s) porque:
– Não é o teu tamanho
– Não correspondeu às tuas expectativas
– Tem defeito
– Ou por outro motivo
Segue os seguintes passos:
- Os artigos têm de estar nas suas condições originais, não podendo parecer usados e devendo conter ainda todas as etiquetas. Não fazemos devoluções de artigos que tenham sinais de uso, não tenham etiqueta, ou sem a apresentação da fatura.
- Coloca tanto os artigos como a fatura dentro da embalagem original. Se já não tiveres a embalagem original ou esta estiver danificada, poderás utilizar uma embalagem diferente. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais danos durante o transporte.
- Entra em contacto connosco via whatsApp ou via email a expor-nos a situação. Após isso, irás receber todo o estado da devolução por e-mail. Este método de devolução é automático e autónomo, pelo que não terá a intervenção da nossa equipa. Em caso de dúvida, contacte-nos por aqui.
Importante:
– Não fazemos devoluções de encomendas com mais de 30 dias úteis, a contar da data de emissão da fatura.
– Se decidires enviar um artigo de volta para nós, tanto por motivo de troca ou devolução, sem passar pelo processo de devolução normal, ficarás 100% responsável por todos os custos e possíveis danos ou extravio.
– Não necessitas de devolver os produtos oferecidos por nós, tais como as máscaras. Guarda-os e desfruta da oferta.
– O processo de troca pode demorar entre 3-7 dias úteis e o processo de reembolso até 20 dias úteis (nos meses de Novembro, Dezembro, Janeiro, Julho e Agosto, estes prazos podem sofrer alterações até 15 dias úteis para as trocas e 40 dias úteis para os reembolsos).